Support

Fragen, Fehlermeldungen und Wünsche gern an mail@thomas-falkner.de. Ich antworte in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Hilfreich für eine schnelle Antwort: Gerätemodell, iOS-Version und die Version der App – zu finden in der App unter Einstellungen → Über.

Häufige Fragen

Die Uhr zeigt „Keine Zähler“

Öffnen Sie einmal die App auf dem iPhone. Die Uhr hält keinen eigenen Datenbestand, sondern erhält die Stände vom iPhone.

Widgets aktualisiert das System, nicht die App – und nicht sekundengenau. Nach einem Tipp im Widget oder beim Verlassen der Zähloberfläche wird der Stand nachgezogen.

Wie korrigiere ich eine Fehlzählung?

Es gibt drei Wege:

Schrittweite umschalten auf einen negativen Wert und tippen
Rückgängig nimmt die letzte Zählung zurück – sie verschwindet aus dem Protokoll
Stornieren im Protokoll – der Eintrag bleibt sichtbar, zählt aber nicht mehr mit

Der dritte Weg ist der richtige, wenn das Ergebnis nachweisbar bleiben soll.

Wo finde ich archivierte Zähler?

Auf dem Startbildschirm über das Menü oben links unter Archiv. Dort lassen sie sich zurückholen oder endgültig löschen.

Kann ich meine Daten sichern?

Ja, über Bericht → Exportieren → JSON-Sicherung. Die Datei enthält alle Zähler samt Konfiguration und das vollständige Protokoll.

Meine Daten sind weg

Die Daten liegen ausschließlich auf dem Gerät. Wurde die App entfernt oder das Gerät zurückgesetzt, sind sie verloren – ohne Sicherung lassen sie sich nicht wiederherstellen. Siehe vorige Frage.

Warum fragt die App nach meinem Standort?

Nur dann, wenn Sie die Ortserfassung für einen Zähler eingeschaltet haben, und nur solange dessen Zähloberfläche offen ist. Die Koordinaten bleiben auf dem Gerät. Näheres in der Datenschutzerklärung.